Ak sa vaše auto stalo obeťou nehody, potom vám podľa zákona musí poisťovňa vyplatiť peniaze do pätnástich pracovných dní od okamihu, keď ste predložili posledný doklad. V praxi je však interakcia s poistencami zložitá.
Inštrukcie
Krok 1
Ak potrebujete poučiť poistné plnenie v spoločnosti páchateľa nehody, ihneď po nehode dostanete oficiálne rozhodnutie dopravnej polície (súdu) o udalosti. Zhromaždite všetky potrebné doklady a kontaktujte svoju poisťovňu. Všetky vaše vzťahy s touto organizáciou by mali byť formalizované výlučne v papierovej podobe, nemali by ste vstupovať do korešpondencie e-mailom a duplikovať telefonické rozhovory doporučene.
To znamená, že všetky dokumenty, vyhlásenia, ktoré urobíte, napíšete, nezabudnite odovzdať proti podpisu, zaregistrujte sa a uschovajte si ich kópie. Nezabudnite skontrolovať dátum prijatia. V opačnom prípade pre vás bude ťažké v budúcnosti preukázať svoj prípad.
Ak nie je možné osobne odovzdať všetky dokumenty, použite poštu. Dokumenty zasielajte doporučene s oznámením, nezabudnite však urobiť inventúru všetkých priložených certifikátov, výpisov atď.
Krok 2
Ak spoločnosť už dostala žiadosť od páchateľa nehody, aj tak ju duplikujte. Ak máte ťažkosti s vyplnením žiadosti, kontaktujte svojho právneho poradcu.
Napíšte a zaregistrujte žiadosť o prehliadku vášho auta, ktorá bude obsahovať polohu vášho vozidla a vaše kontaktné čísla. Podľa zákona si musia zástupcovia poisťovne kontrolu poškodeného vozidla zorganizovať sami. Nie je vašou zodpovednosťou odovzdať vozidlo na účely posúdenia poškodenia. To je zodpovednosťou poisťovacích spoločností. Ale udržujte auto v stave, v akom sa objavilo v dôsledku nehody, a nezasahujte do kontroly vybavenia zo strany poisťovacích spoločností.
Krok 3
Ak poisťovňa vaše vozidlo nepreskúmala do siedmich pracovných dní, kontaktujte nezávislého odborníka. Spoločnosť sa potom nebude môcť proti jeho hodnoteniu odvolať. Žiadosť o kontrolu vás ochráni pred ďalšími návštevami spoločnosti a vaše záujmy.
Bez ohľadu na výsledky vyšetrenia v poisťovni dostanete osvedčenie s dokladmi, ktoré ste po nehode odovzdali zamestnancom spoločnosti.
Krok 4
S opravou auta začnite až po vykonaní kontroly a vykonaní posudku a poisťovni vystavenej písomné vyhlásenie (konkrétne písomné vyhlásenie, nie ústne vyhlásenie), v ktorom bude uvedená presná výška platby, ktorá vám patrí.
Krok 5
Ak vám poisťovateľ do 15 dní nedal odpoveď v predpísanej podobe, podajte sťažnosť.
Pamätajte, že ak si poisťovateľ nesplní svoje povinnosti v zákonom stanovenej lehote, máte právo tiež na ďalšie kompenzácie. Právny nárok pošlite poisťovni a jej kópie Únii poisťovateľov automobilov a MTIBU. Takéto kroky pomáhajú vyriešiť problém pozitívne.
