V prípade poistnej udalosti podľa zmluvy OSAGO je majiteľ automobilu povinný kontaktovať poisťovňu. Poisťovňa skontroluje poškodené auto a na základe nákladov na renováciu a potrebných materiálov vypočíta platbu poistného. Stáva sa to, keď suma určená na úhradu poisťovne podľa dohody OSAGO nestačí na opravu automobilu
Ak je suma určená poisťovacou spoločnosťou, ktorá sa má vyplatiť, výrazne nižšia ako suma potrebná na opravu automobilu, musíte znova vykonať nezávislé vyšetrenie. Pred vykonaním vyšetrenia je potrebné informovať poisťovňu o mieste a čase jej vykonania. Po získaní stanoviska nezávislého odborníka s výpočtom nákladov na opravu a materiálov potrebných na jej vykonanie musíte vypracovať právny nárok. K poistnej udalosti k poisťovni je potrebné priložiť nasledujúce doklady: kópia protokolu o prípade APN, kópia uznesenia o prípade APN, kópia pokynu na posúdenie, kópia osvedčenia o evidencii vozidla, správa vypracovaná spoločnosťou, ktorá vykonala kontrolu. V prípade odmietnutia splniť požiadavky uvedené v predsúdnom konaní alebo v prípade, že poisťovňa neodpovie, môžete sa obrátiť na súd so žiadosťou o náhradu spôsobenej morálnej a materiálnej škody.
