Kúpa automobilu je pre väčšinu ľudí radostná udalosť. Radosť však často ustúpi mrzutiu, ak sa auto každú chvíľu pokazí a je väčšinou na čerpacej stanici. V súlade so zákonmi Ruskej federácie je možné nákup nielen vymeniť, ale aj získať späť vaše peniaze.
Nevyhnutné
- - Vyhlásenie pre predávajúceho;
- - názor nezávislých odborníkov;
- - návrh na súd.
Inštrukcie
Krok 1
Ak vám vaše nové auto z mnohých dôvodov nevyhovuje a musíte stráviť veľa času jeho nekonečným transportom do servisu kvôli opravám, môžete požadovať vrátenie peňazí a vrátenie auta predajcovi. To zaručuje najmä zákon o ochrane práv spotrebiteľa a Občiansky zákonník Ruskej federácie.
Krok 2
V súlade s právnymi predpismi môžete za doplatok vymeniť tovar za podobný alebo akýkoľvek iný, alebo získať peniaze späť. Ak bolo vaše auto na čerpacej stanici po dobu 30 dní v jednom roku alebo ak ste zistili závažné nedostatky do 14 dní od dátumu nákupu, kontaktujte predajcu a požadujte peniaze späť. To sa však týka iba nových produktov. Ak ste si kúpili ojazdené auto, môžete vrátiť svoje peniaze iba do dvoch týždňov od dátumu nákupu, ak zistíte skryté chyby, o ktorých predávajúci vedel, ale zadržal ich.
Krok 3
Ak chcete dokázať, že existujú nedostatky, pozvite nezávislého odborníka z licenčných služieb. Dostanete úplnú diagnostiku a dostanete písomné stanovisko. Za túto službu budete musieť platiť z vlastného vrecka, všetky náklady však po skončení procesu určite dostanete späť. Môžete tiež požiadať o zaplatenie morálnej škody a za veľa času stráveného v konaniach a na súdoch.
Krok 4
To všetko by sa malo robiť iba v prípade, že predajca odmietne vrátiť peniaze alebo vám ponúkne nový produkt výmenou za chybný produkt a vy s tým nesúhlasíte. Ak sa okolnosti vyvinuli týmto spôsobom, obráťte sa na arbitrážny súd. Podajte svoju žiadosť a priložte stanovisko nezávislého odborníka. Aj keď zo zákona nie ste povinní platiť za nezávislé vyšetrenie, výrobca tovaru je povinný vykonať všetku diagnostiku. Prax ale ukazuje, že bez účasti špecialistu z nezávislej odbornej služby a jeho písomného stanoviska je takmer nemožné dokázať, že sa auto neustále poruší vinou výrobcu.
