Spravidla je človek v zložitej stresovej situácii stratený, nemôže vždy adekvátne reagovať, a čo je ešte dôležitejšie, dodržiavať akékoľvek pravidlá. Dopravná nehoda je práve taká stresujúca situácia a zo zmätku robia účastníci nehody kroky, ktoré v budúcnosti budú prekážkou prijímania poistných platieb.
Aby sa predišlo negatívnym následkom kontaktovania poisťovacej spoločnosti v budúcnosti, je potrebná jasná znalosť pravidiel cestnej premávky a algoritmus opatrení v čase vzniku poistnej udalosti.
OSAGO
Lehoty na predkladanie dokladov poisťovni upravuje uznesenie vlády Ruskej federácie „O schválení pravidiel povinného poistenia občianskoprávnej zodpovednosti majiteľov vozidiel“. Poškodená osoba musí do 15 dní od dátumu nehody poslať dokumenty do poisťovne, aby mohla dostať platbu za poistenie. Poisťovňa musí zabezpečiť prehliadku automobilu do 5 dní s cieľom zistiť výšku škody. Ak žiadateľ nepredloží auto na kontrolu, poisťovňa môže odmietnuť platbu z úplne zákonných dôvodov.
Výsledky vyšetrenia sú spravidla podhodnotené asi o 30% z toho dôvodu, že nezávislé vyšetrenie skutočne závisí od poisťovne.
Lepšie je obrátiť sa na nezávislú odbornú organizáciu, ktorá nemá žiadny vzťah s poisťovňou.
CASCO
Lehoty na predloženie informácií o nehode v každej poisťovni sú rôzne a sú konkretizované v poistných pravidlách, ktoré sú súčasťou zmluvy. Spravidla sa obdobie pohybuje od niekoľkých dní do dvoch týždňov. Existujú dve možnosti náhrady škody CASCO - platba v hotovosti a oprava poškodeného automobilu. Aby poisťovateľ dostal platbu v hotovosti, musí poisťovacej spoločnosti poskytnúť osvedčenie od dopravnej polície, ktoré označuje vinníka nehody, sú predložené aj preukazy totožnosti, doklady o vozidle a samotná aplikácia. Ďalej poisťovňa zohľadňuje výšku náhrady, lehota na zváženie je predpísaná aj v zmluve, odpočítavanie dní začína od okamihu kontaktovania poisťovne a poskytnutia balíka dokumentov.
Na získanie súhlasu s výplatou musíte prísne dodržiavať všetky pravidlá registrácie poistnej udalosti.
Pred podpisom zmluvy si ju pozorne prečítajte a vysvetlite všetko, čomu nerozumiete. V opačnom prípade nemusí byť vo všetkých prípadoch možné dosiahnuť platbu poistného z dôvodu znenia, ktoré sa interpretuje dvoma spôsobmi.
Často sa vyskytujú prípady, keď poistený nemohol kontaktovať poisťovňu včas z dôvodu pracovnej cesty alebo z dôvodu úrazu, ktorý skončil v nemocnici a mohol o udalosti upovedomiť poisťovňu iba telefonicky. A skutočný termín na podanie žiadosti uplynul. Poisťovňa v takýchto prípadoch odmieta platiť. Výplatu poistenia je možné dostať súdnou cestou, je potrebné preukázať iba to, že poistenec sa o poistnej udalosti dozvedel včas.
