Poisťovne sa s plnením svojich povinností vyplácaných peňazí často neponáhľajú. Niektorí bezohľadní poisťovatelia navyše platby bez zjavného dôvodu odmietajú vôbec. Môžete sa vyhnúť nepríjemným situáciám vyzbrojení určitými znalosťami.
Je to nevyhnutné
- - cestovný pas poistenca;
- - vodičský preukaz;
- - cestovný pas a osvedčenie o evidencii vozidla;
- - kupón technickej kontroly;
- - doklad o zaplatení poistenia;
- - osvedčenie o nehode (živelná pohroma, krádež atď.);
- - plná moc na vedenie automobilu (ak nie ste vlastníkom).
Inštrukcie
Krok 1
Keď sa rozhodnete uzavrieť dohodu o CASCO, najskôr si dôkladne preštudujte recenzie o poisťovni. Zastavte sa na pevnej a osvedčenej. Pozorne si prečítajte dohodu a objasnite pochybnosti. Pred podpísaním dokumentov sa uistite, že ste úplne oboznámení so všetkými nuansami a podrobnosťami zmluvy a jasne rozumiete svojim právam a povinnostiam.
Krok 2
Ak dôjde k poistnej udalosti, nestraťte sa a začnite zreteľne postupovať podľa pokynov. Prvým krokom je zavolať poisťovňu a upovedomiť operátora o udalosti. Nerobte si starosti, hovorte zreteľne a zreteľne. Potom pripravte potrebné dokumenty pre kontaktovanie poisťovateľa. Ak dôjde k nehode, vyplňte oznámenie a odneste si potrebné doklady od dopravného policajta. Choďte na určený deň a hodinu na oddelenie a vezmite si chýbajúce papiere s pečiatkami. Ak dôjde k prírodnej katastrofe, pripravte si osvedčenie ministerstva pre mimoriadne situácie, v prípade poškodenia vášho vozidla tretími osobami alebo odcudzenia priložte k hlavným dokladom osvedčenie od polície.
Krok 3
Pripravte si balík dokumentov a choďte do svojej poisťovne. Ak je vaše auto poškodené, za žiadnych okolností ho neopravujte! Aj najmenšie odstránenie škody bude mať za následok odmietnutie platiť poistenie. Napíšte žiadosť a predložte požadované dokumenty.
Krok 4
Poisťovňa je podľa zákona povinná posúdiť vašu žiadosť a rozhodnúť do 15 dní. Ak sa tak nestane, zavolajte poisťovateľa a pokúste sa situáciu objasniť. Buďte vytrvalí a rozprávajte sa so svojím správcom platieb. Vo väčšine prípadov komunikácia s nadriadenými urýchli proces získania náhrady.
Krok 5
Ak uplynul čas a nedôjde k žiadnym pozitívnym zmenám, napíšte sťažnosť do poisťovne. Ak tieto kroky k ničomu neviedli, pokračujte a kontaktujte Federálnu službu pre dohľad nad poisťovníctvom. Ak sa prípad nestane, obráťte sa na súd.
Krok 6
V prípade úspešného dokončenia procesu vás poisťovateľ odškodní nielen za škodu podľa CASCO, ale aj za všetky ďalšie náklady, ktoré vzniknú v súvislosti so súdnym sporom a ďalšími okolnosťami tohto prípadu.
