Nákup automobilu v neprimeranej kvalite možno vysvetliť neúprimnosťou predajcu, neopatrnosťou kupujúceho a ťažkosťami pri kúpe takej technicky zložitej veci, ako je automobil. Jediným východiskom pre tých, ktorí sa dostanú do takejto situácie, je vrátiť auto do salónu. Zároveň je žiaduce zabrániť plytvaniu časom a peniazmi na tento problém.
Inštrukcie
Krok 1
Ak chcete vrátiť chybné auto alebo vymeniť za podobné prevádzkyschopné auto, začnite písomnou formou a reklamáciou. Inými slovami, napíšte sťažnosť. Predávajúci je povinný poskytnúť vyhlásenie o časovom rámci, v ktorom sa zaviaže k likvidácii reklamácií. Ak salón odmietne poskytovať tieto služby, vyžiadajte si písomný dokument o odmietnutí.
Krok 2
Pri komunikácii so zástupcami autosalónu ukážte svoje znalosti právnych otázok, dôveru vo vašu spravodlivosť a vôľu ísť do konca bez akýchkoľvek kompromisov. V takom prípade sa často autorizovaní predajcovia automobilov, ktorí sa zdráhajú uspokojiť zákonné požiadavky kupujúcich, pokúsiť prípad nedostať pred súd.
Krok 3
Upozorňujeme, že vrátenie vozidla je najjednoduchšie počas prvých 15 dní po odovzdaní. Dátum predaja a dátum prevodu tovaru sa zároveň právne veľmi líšia. Po 15 dňoch sa postup vrátenia stáva oveľa komplikovanejším. Majte trpezlivosť a dostatok voľného času. Vyžiadajte si prehliadku tovaru na náklady salónu.
Krok 4
Ak vyšetrenie preukáže nevinu predajcu v probléme, nesúhlaste s ním. Ísť na súd. Počas celého procesu využívajte služby kompetentných právnikov. To pomôže dosiahnuť požadované rozhodnutie súdu čo najskôr. V žalobe požadujte nielen náhradu hodnoty automobilu, ale aj náhradu vzniknutej škody a úhradu nákladov na právne zastúpenie.
Krok 5
Pri vrátení požičaného automobilu do autodielne si vyžiadajte doklad potvrdzujúci ukončenie kúpno-predajnej zmluvy. V takom prípade je autobazár povinný nezávisle vrátiť finančné prostriedky banke alebo úverovej inštitúcii. Ak kupujúci zaplatil časť nákladov na auto z vlastného vrecka a časť vzal na úver, autobazár musí vrátiť príspevok kupujúcemu a banka musí vrátiť sumu úveru.
Krok 6
Požiadajte o banku hotovosť. Nezabudnite požiadať banku o dohodu o ukončení úverovej zmluvy s uvedením frázy, že banka nemá žiadne finančné nároky na spotrebiteľa. Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa je banka povinná vrátiť peniaze vo výške splateného úveru do dňa splatenia a uhradiť poplatok za úver. Banka ale nie je povinná vrátiť úroky zaplatené z úveru.
Krok 7
Zabudnite na vrátenie zaplateného úroku. Ani súdny systém najčastejšie neuznáva úroky z pôžičky ako stratu spôsobenú kupujúcemu v dôsledku predaja nekvalitného tovaru. Až do okamihu ukončenia dohody s bankou pokračujte v pravidelnom vyplácaní svojich mesačných splátok. Iba ukončenie úverovej zmluvy vám umožňuje legálne prestať platiť za chybné auto.
