Kúpili ste si auto, odviezli ste ho do garáže a tam ste si všimli, že vaše nové auto má nejaký druh defektu. Vrátenie vozidla nie je veľmi náročná vec, musíte však vedieť, ako na to správne.
Inštrukcie
Krok 1
Pri kúpe vozidla chce každý vodič získať spoľahlivé a kvalitné auto. Ale nie vždy to tak je a často v aute nájdete nejaký druh poruchy, o ktorej predajca mlčal. V takom prípade je možné auto vrátiť a vrátiť peniaze späť.
Krok 2
Ak ste si auto kúpili v autosalóne, máte právo na jeho vrátenie na základe zákona o právach spotrebiteľa. Okrem toho musí každý predajca automobilov pre svoje výrobky okamžite určiť záručnú dobu. Po dohode medzi predajcom a predávajúcim robí rezerváciu na obdobie až 5 rokov. Existuje tiež štátna záruka, ktorá trvá asi dva roky.
Krok 3
Po dobu dvoch rokov môžete svoje auto legálne opraviť zadarmo alebo ho môžete dokonca zmeniť za nové. To sa môže stať, iba ak by v priebehu roka bola v oprave dlhšie ako 31 dní, ale k takejto výmene dochádza pomerne zriedka a najčastejšie po dlhých súdnych konaniach.
Krok 4
Ak zistíte závažnú poruchu na vašom aute, môžete okamžite napísať reklamáciu predajcovi a požadovať vrátenie peňazí. Pamätajte však, že vrátenie peňazí je možné vykonať, ak od predaja uplynulo menej ako 14 dní, alebo ak salón nedokázal problém vyriešiť do dvoch týždňov.
Krok 5
Pokúste sa písomne prejaviť všetku svoju nespokojnosť. To vám môže byť užitočné, ak vás vedenie salónu nechce stretnúť na polceste. Popíšte úplne všetko, čo ste po kúpe automobilu identifikovali, napíšte svoje želania a pošlite ich doporučene predajcovi. Nemusíte robiť nič iné, iba čakať na odpoveď. Podľa zákona musí predajca vykonať diagnostiku a vykonať opravy. Ak odpoveď nie je k dispozícii, obráťte sa na súd.
Krok 6
Ak ste si kúpili auto nie v showroome, ale zo svojich rúk, potom sa situácia trochu zmení. Predajca vadu poprie a pokúsi sa vinu zvaliť na vás. V takom prípade sa môžete obrátiť na súd a požadovať splnenie kúpnej zmluvy.
