Po dlhých návštevách predajní automobilov ste sa nakoniec stali majiteľom vozidla. Existujú ale niektoré nepredvídané situácie, v ktorých je najlepším riešením vrátiť auto predajcovi. Medzi ne patrí trvalé poškodenie automobilu alebo prítomnosť významných defektov na automobile.
Je to nevyhnutné
- - kúpna zmluva;
- - oficiálny záver servisného strediska.
Inštrukcie
Krok 1
Vyzdvihnite si auto v autodielni vo dne, čo vám umožní dôkladnejšie a bez náhlenia skontrolovať vzhľad vozidla a skontrolovať jeho úplnosť (dostupnosť špeciálneho náradia, náhradných dielov a návodu na obsluhu automobilu).
Krok 2
Máte právo odmietnuť plnenie vzájomnej zmluvy o kúpe a predaji automobilu a môžete požadovať vrátenie celej sumy, ktorú ste za auto zaplatili. Lehota na uplatnenie reklamácie by nemala presiahnuť pätnásť dní od okamihu, keď vám auto odovzdal predajca automobilov.
Krok 3
Ak je vrátenie platby zamietnuté, pozrite si zákon o ochrane spotrebiteľa. Okrem toho môžete požadovať výmenu automobilu podľa vášho výberu za rovnaké auto alebo za auto iného modelu s prepočítaním kúpnej ceny. Pamätajte, že tieto nároky môžete uplatniť iba do dvoch týždňov od dátumu nákupu. Ak uplynulo viac času, auto je možné vrátiť, až keď zistíte závažnú poruchu. V takom prípade treba vypracovať osobitný zákon, vykonať preskúmanie a vyhotoviť k nemu úradný záver.
Krok 4
Ak chcete auto vrátiť do salónu, napíšte písomnú reklamáciu. V dokumente uveďte, že ste si všimli také a také výrobné chyby pri správnej funkcii stroja. Ak bol stroj niekoľkokrát opravovaný v rámci záruky, uveďte túto skutočnosť tiež. Uveďte, koľko dní celkovo bolo vaše vozidlo v záruke počas roka.
Krok 5
Svoju žiadosť pošlite poštou pomocou doporučeného listu s doručenkou. K listu priložte kópie dokumentov a závery servisného strediska. Predajca automobilov musí vyhovieť vašim požiadavkám do 20 dní od dátumu prijatia papiera. Ak nedostanete včas odpoveď od predajcu automobilov, máte právo obrátiť sa na súd.
