Nové auto veľmi často namiesto radosti prináša určité trápenie, keď musí majiteľ neustále kráčať pešo alebo využívať služby verejnej dopravy, zatiaľ čo v prípade nasledujúcej záručnej opravy je v službe nákladný nákup. Ak je to tak, potom máte právo auto odmietnuť a dostať späť svoje peniaze alebo vymeniť auto.
Je to nevyhnutné
- - vyhlásenie pre predávajúceho tovaru;
- - znalecký posudok (ak predávajúci odmietne vyhovieť požiadavkám zákona);
- - návrh na rozhodcovský súd.
Inštrukcie
Krok 1
Ak chcete vozidlo vrátiť, obráťte sa na svojho predajcu. Odošlite žiadosť s podrobnými informáciami o vašich požiadavkách a nárokoch na výkon vozidla. Musíte to urobiť počas celej záručnej doby, ktorá nemôže byť kratšia ako dva roky, zaručenej štátom pri nákupe drahého tovaru (článok 19 „zákona o ochrane práv spotrebiteľa“a článok 477 občianskeho zákonníka Ruskej federácie.).
Krok 2
Ak zistíte vady do 14 dní od dátumu kúpy, ktoré neboli uvedené v zmluve a neboli ste si ich okamžite všimnuté, máte právo na vrátenie nielen nového automobilu, ale aj toho, ktorý bol zakúpený na sekundárnom automobilovom trhu.
Krok 3
Vašou jedinou povinnosťou je písomne informovať predávajúceho o tovare. Zvyšok si musí urobiť sám, diagnostikovať, zistiť príčiny problémov, kontaktovať výrobcu, ak ste si auto kúpili v autosalóne alebo u predajcu.
Krok 4
Ak predávajúci odmietne splniť svoje povinnosti, požiadajte ho, aby sa oboznámil so „zákonom o ochrane práv spotrebiteľa“pod číslom 2300-1 z 2. 7. 1992. Jasne sa v ňom uvádza, že tovar neprimeranej kvality je možné vrátiť a prijať späť jeho peniaze alebo vymeniť za tovar správnej kvality.
Krok 5
Či už dostanete späť peniaze, vymeníte auto za rovnaké auto alebo vykonáte doplatok a kúpite si dokonalejší model - záleží len na vás. Predávajúcim je podnikanie v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie. Ak s vami nechcú komunikovať na základe zákona, môžete vykonať nezávislé preskúmanie, získať znalecký posudok a podať žiadosť na Rozhodcovský súd. Máte právo tak urobiť po celú záručnú dobu poskytovanú výrobcom alebo predajcom, ale ak je táto doba kratšia ako dva roky, potom je štátna záruka 2 roky. Preto môžete od predajcu požadovať to, čo zaručuje zákon.
Krok 6
Ak vaše nové auto strávilo 30 dní v servise kvôli záručnej oprave do jedného roka, potom neodkladajte jeho vrátenie, nečakajte, kým neuplynie záručná doba a auto sa začne oveľa častejšie kaziť.
