Ak diel zakúpený v obchode s automobilmi nesedí s automobilom alebo má poruchu, je možné ho za určitých podmienok vrátiť predajcovi. Podmienky vrátenia tovaru určuje zákon o ochrane spotrebiteľa.
Inštrukcie
Krok 1
Požiadajte servisnú stanicu o kópiu certifikátu dielne a osvedčenia, že zakúpený diel je chybný alebo sa jednoducho nezmestí do automobilu.
Krok 2
Obráťte sa na predajcu autoservisu a do štrnástich dní od dátumu nákupu predložte účtenku za nákup náhradného dielu a certifikát servisnej stanice. Napíš vyhlásenie o reklamácii. Predajca z nej musí vydať vzorku. K žiadosti priložte potvrdenie o prijatí a osvedčenia o čerpacej stanici. Predložte zakúpený náhradný diel.
Krok 3
Pokiaľ bol náhradný diel vybraný predajcom nesprávne, je obchod povinný vymeniť ho za „správny“alebo vrátiť peniaze. Na vrátený náhradný diel sú kladené určité požiadavky: musí zodpovedať kvalitám spotrebiteľa, nesmú na ňom byť stopy po inštalácii, obal nesmie byť roztrhnutý ani zafarbený. Ak je náhradný diel chybný alebo nezodpovedá číslu uvedenému na obale, je obchod povinný vrátiť peniaze alebo ich vymeniť za iný (podľa vášho výberu). V ostatných prípadoch sa dá iba vymeniť.
Krok 4
Majte na pamäti, že obchod nebude akceptovať náhradný diel späť, ak bol zakúpený na základe objednávky. Nevratné sú aj neštandardné diely (na ktoré je kupujúci pri kúpe povinný upozorniť) a elektrické zariadenia.
Krok 5
Ak bol zakúpený náhradný diel objednaný z katalógu, vráťte ho v súlade s článkom 26.1 zákona o ochrane spotrebiteľa do siedmich dní od dátumu nákupu. Ak informácie o postupe a podmienkach vrátenia neboli v čase nákupu poskytnuté písomne, je možné náhradný diel vrátiť do troch mesiacov.
Krok 6
Dostaňte peniaze za vrátenú časť do desiatich dní od dátumu žiadosti alebo reklamácie. Vrátenie nákladov na náhradný diel zakúpený v katalógu sa uskutočňuje vo výške zníženej o náklady obchodu na dodanie vráteného náhradného dielu od spotrebiteľa.
